Servicio

Políticas de Servicio

ORDENES

Las fórmulas magistrales deben ser ordenadas mediante prescripciones médicas específicas para cada paciente. Las cuales deben ser enviadas a pedidos@bioh.mx para su evaluación y posterior cotización.
Ver ejemplo de prescripción médica aquí.

PAGO

El pago y las prescripciones son necesarios antes de que las formulaciones magistrales sean enviadas a producción. Una vez que esto suceda no puede haber cambios en la misma. Los pagos pueden hacerse mediante transferencia o depósito bancario.
Ver las cuentas de banco aquí.

ENVÍo

Las fórmulas magistrales son enviadas a través de servicio día siguiente por Estafeta, FedEx o DHL, dependiendo del área de cobertura. Los envíos serán realizados dentro de las próximas 24 a 72 horas después del pago y recepción de la prescripción.

DEVOLUCIONES

Dado que en BIOH Compounding Pharmacy preparamos fórmulas magistrales de acuerdo a las prescripciones individuales, los reembolsos para estas sólo proceden en alguno de los siguientes casos:

  • Producto dañado a su llegada.
  • Paquete perdido durante el envío.

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